قبل از بررسی راه‌حل‌های پیشرفته، ابتدا می‌توانید چند اقدام ساده را امتحان کنید. حل مشکل ورود به اینستاگرام در بسیاری از مواقع به‌سادگی با ری‌استارت‌کردن گوشی یا لپ‌تاپ امکان‌پذیر است؛ زیرا این روش می‌تواند بسیاری از مشکلات موقتی را برطرف کند.
یکی از دلایل رایج مسدود شدن دسترسی، فعالیت بیش‌از‌حد مانند فالو یا لایک زیاد است که توسط اینستاگرام به‌عنوان رفتار ربات‌گونه تشخیص داده می‌شود و منجر به محدودیت ۲۴ ساعته می‌شود. همچنین ممکن است خطاهای نوشتاری در نام کاربری یا رمز عبور باعث اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام شود. در این حالت، کپی کردن نام کاربری و رمز عبور از محلی که ذخیره شده، می‌تواند این خطاها را کاهش دهد.
اگر همچنان مشکل ادامه داشت، می‌توانید سرورهای اینستاگرام را از طریق سایت‌هایی مانند Downdetector بررسی کنید یا از دوستانتان پرس‌وجو کنید.شاید این مشکل از طرف سرورهای اینستاگرام و برای همه پیش آمده باشد. به‌روزرسانی اپلیکیشن و بررسی اتصال اینترنت ضعیف نیز از راه‌حل‌های دیگر است که می‌تواند به حل مشکل کمک کند. اگر راه‌حل‌های ساده بالا مشکل را رفع نکرد، برای حل مشکل ورود به اینستا، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید. این روش‌ها اغلب به سادگی مشکل را برطرف می‌کنند.
۱. برنامه تغییر IP خود را تغییر دهید
یکی از دلایل رایج مشگا در ورود به اینستا، عملکرد نادرست برنامه تغییر IP است. با توجه به فیلترینگ اینستاگرام در برخی کشورها از جمله ایران، بسیاری از کاربران از تغییر IP برای دسترسی به این اپلیکیشن استفاده می‌کنند. با این حال، برخی تغییر IP IH ممکن است با اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام مواجه شوند یا به دلیل سرعت پایین، از ورود شما به حساب جلوگیری کنند. برای حل مشکل ورود، پیشنهاد می‌شود که ابتدا برنامه تغییر IP خود را تغییر دهید یا لوکیشن آن را به یک سرور دیگر تغییر دهید. این کار می‌تواند موانع موجود را رفع کرده و دسترسی شما را به حساب بازگرداند. همچنین، پیش از تغییر کامل IP، می‌توانید تنظیمات پروکسی یا لوکیشن آن را امتحان کنید تا مشکل برطرف شود.
۲. از دستگاه دیگری برای ورود به اینستاگرام استفاده کنید
اگر مطمئن هستید که مشکل ورود به اینستاگرام مربوط به پروکسی نیست و نام کاربری و رمز عبور را نیز به درستی وارد کرده‌اید و همچنان برایتان سوال است که «چرا اینستا وصل نمیشه» می‌توانید از دستگاه دیگری برای ورود استفاده کنید. برای حل مشکل، از یک لپ‌تاپ یا گوشی هوشمند دیگر وارد حساب کاربری خود شوید. در صورتی که با این دستگاه جدید توانستید وارد حساب شوید، احتمالاً ایراد از دستگاه اصلی شماست. در چنین مواقعی، ری‌استارت کردن دستگاه یا به‌روزرسانی اپلیکیشن اینستاگرام می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.
۳. تغییر رمز عبور اینستاگرام برای حل مشکل ورود
اگر تمامی جوانب را بررسی کرده‌اید و همچنان با مشکل ورود به اینستا مواجه هستید، احتمال هک شدن اکانت شما وجود دارد. این مشکل ممکن است به دلیل استفاده از برنامه‌های شخص ثالث یا ناامن پیش بیاید، یا حتی اطلاعات حساب کاربری شما در دست شخص دیگری قرار گرفته باشد. برای حل مشکل ورود، اولین و مهم‌ترین اقدام تغییر رمز عبور است. با استفاده از گزینه‌ی “Forgot password” می‌توانید رمز عبور جدیدی تنظیم کنید. در صورتی که همچنان نمی‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید، احتمالاً با اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام روبه‌رو شده‌اید. در این مواقع بهتر است مستقیماً با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.
۴. به‌جای یوزرنیم با ایمیل یا شماره تلفن وارد اینستاگرام شوید
برای حل مشکل ورود به اینستا، در صفحه‌ی ورود علاوه بر نام کاربری، می‌توانید از شماره تلفن یا ایمیل ثبت‌شده در زمان ثبت‌نام نیز استفاده کنید. اگر قبلاً فقط با نام کاربری برای ورود تلاش می‌کردید، این بار با استفاده از این ترفند اینستاگرامی امتحان کنید که آیا با وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن می‌توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید یا نه. برخی از کاربران با این روش موفق به ورود به اکانتشان شده‌اند و این یک راهکار ساده اما مؤثر است.
۵. از حساب کاربری متفاوتی برای ورود به اینستاگرام استفاده کنید
پیشنهاد می‌کنیم برای حل مشکل ورود به اینستاگرام با یک حساب کاربری متفاوت وارد شوید. اگر فقط یک اکانت دارید، از دوستان خود بخواهید با استفاده از دستگاه شما، وارد حساب کاربری‌شان شوند. اگر دوستتان توانست به حساب کاربری‌اش وارد شود و شما همچنان با مشکل ورود مواجه هستید، این به این معناست که مشکل از اپلیکیشن یا دستگاه شما نیست و احتمالاً حساب کاربری‌تان با مشکلی روبرو شده است و باید آموزش برگرداندن پیج اینستاگرام را دنبال کنید.
۶. کش اینستاگرام را پاک کنید
برای حل مشکل ورود، پاک‌کردن کش و توقف اپلیکیشن یکی از راهکارهای مؤثر است. برای این کار، به تنظیمات گوشی رفته و وارد بخش Apps شوید. سپس برنامه‌ی اینستاگرام را از فهرست انتخاب کرده و در بخش Storage، کش اینستاگرام را پاک کنید. اگر از طریق مرورگر قصد ورود به حساب کاربری‌تان را دارید، بهتر است از یک مرورگر دیگر استفاده کنید یا کش و کوکی‌های مرورگر فعلی را پاک کرده و دوباره تلاش کنید.
۷. بروز خطا به دلیل مشکل در سرورهای اینستاگرام
وفتی با این مشکل روبه‌رو شدید که چرا نمیتونم وارد اینستا بشم، قبل از بررسی هرگونه روش فنی برای حل مشکل ورود، ابتدا باید وضعیت سرورهای اینستاگرام را بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از دوستان خود بپرسید آیا آنها نیز هنگام ورود به اینستاگرام با خطای “Sorry, There Was a Problem With Your Request” مواجه می‌شوند یا خیر. اگر دوستان شما نیز با مشکل ورود به اینستاگرام روبه‌رو هستند، احتمالاً سرورهای اینستاگرام از کار افتاده‌اند. در این شرایط، بهترین راهکار این است که منتظر بمانید تا این مشکل توسط تیم اینستاگرام برطرف شود. اگر مشکل از سمت سرور باشد، معمولاً با گذشت چند دقیقه، این مشکل حل خواهد شد.
۸. عدم ورود به اینستاگرام به دلیل اینترنت ضعیف
اگر با مشکل ورود به اینستاگرام مواجه هستید، یکی از دلایل ممکن می‌تواند اتصال ضعیف به اینترنت باشد. پس از اجرای نرم‌افزار، ابتدا مطمئن شوید که گوشی شما به یک اینترنت قوی‌تر متصل شده است. اگر از داده‌های تلفن همراه استفاده می‌کنید، بررسی کنید که اشتراک اینترنت شما فعال باشد. همچنین، اگر چندین نفر از اینترنت گوشی شما استفاده می‌کنند، بهتر است اتصال آنها را قطع کنید و دوباره برای ورود به اینستاگرام تلاش کنید. در صورتی که هنوز نتوانستید به اینستاگرام وارد شوید، می‌توانید سرعت اینترنت خود را افزایش دهید. برای این کار، دسترسی برنامه‌های نصب‌شده را به داده‌های موبایل محدود کنید و هرگونه اتصال غیرضروری که باعث مصرف حجم اینترنت شما می‌شود را قطع کنید. با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید حل مشکل با زبان فارسی راحت‌تر پیگیری کنید.
۹. عدم ورود به اینستاگرام به دلیل تنظیم نبودن ساعت و تاریخ
یکی از دلایل مشکل ورود به اینستاگرام، تنظیم نبودن ساعت و تاریخ دستگاه شماست. برای حل این مشکل، ابتدا گوشی خود را یک‌بار خاموش و روشن کنید. سپس به قسمت تنظیمات رفته و وارد بخش تاریخ و زمان شوید. در این قسمت، تیک گزینه Automatic date & time را بزنید تا ساعت و تاریخ به‌طور خودکار تنظیم شود. اگر همچنان با اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام روبه‌رو هستید، تیک گزینه Automatic date & time را بردارید و ساعت و تاریخ را به‌صورت دقیق وارد نمایید. پس از انجام این تغییرات، مجدداً گوشی خود را خاموش و روشن کنید و به برنامه اینستاگرام مراجعه کرده و روی گزینه Log in کلیک کنید. با این روش، احتمالاً ارور an unknown network دیگر نمایش داده نخواهد شد.
۱۰. حل مشکل ورود به اینستاگرام با غیرفعال کردن موقت حساب کاربری
گاهی اوقات، ممکن است قادر به ورود به اکانت اینستاگرام باشید؛ اما بعد از چند دقیقه از حساب خود لاگ اوت شوید یا ورود از دستگاه‌های دیگر امکان‌پذیر نباشد. در چنین شرایطی، برای حل مشکل، می‌توانید به‌مدت چند ساعت اکانت خود را غیرفعال کنید تا خطای عدم ورود به اینستاگرام رفع شود. برای حل مشکل ورود به اینستا با زبان فارسی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ورود به اینستاگرام از طریق سایت را انجام داده و به اکانت خود لاگین کنید.
- به بخش پروفایل کاربری‌تان مراجعه کرده و گزینه Edit Profile را انتخاب کنید.
- در پایین صفحه، لینک آبی رنگ Temporarily Disable Account را انتخاب نمایید.
- سپس علت غیرفعال کردن اکانت خود را از لیست موجود انتخاب کرده و مجدداً گزینه Temporarily Disable Account را بزنید.
پس از گذشت چند ساعت، از طریق اپلیکیشن موبایل به اکانت خود لاگین کنید. به احتمال زیاد، مشکل ورود به اینستا حل خواهد شد و دیگر با اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام مواجه نخواهید شد. توجه داشته باشید که حساب شما تنها یک‌بار در هفته می‌تواند غیرفعال شود.
۱۱. حل مشکل ورود به اینستاگرام با تنظیم مجدد APN
یکی از عمده‌ترین دلایل بروز خطای “An unknown network error has occurred” در اینستاگرام، اختلال در تنظیمات پیش‌فرض Access Point Names (APN) در گوشی‌های اندرویدی است. این مشکل غالباً در هنگام استفاده از شبکه‌های موبایلی مانند ۲G، ۳G و ۴G رخ می‌دهد. برای حل مشکل، لازم است APN تعریف‌شده فعلی را حذف کرده و آن را دوباره تنظیم کنید. برای حل مشکل با زبان فارسی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به بخش تنظیمات گوشی بروید و گزینه Mobile Network را انتخاب کنید.
- سپس به بخش Access Point Names مراجعه کنید.
- اگر APNهایی با نام‌های mtnirancell، mcinet یا RighTel مشاهده کردید، یکی از آنها را مطابق با اپراتور خود انتخاب کنید.
- بر روی دکمه منو گوشی تپ کرده و گزینه Delete APN را انتخاب کنید.
- پس از حذف APN، دوباره به بخش Access Point Names برگردید، دکمه منو را فشار دهید و گزینه New APN را انتخاب کنید.
- APN جدید را مطابق با تنظیمات اپراتور خود تنظیم کنید.
پس از تنظیم مجدد APN، اینترنت خود را فعال کنید و دوباره به اینستاگرام وارد شوید. با این روش، به احتمال زیاد اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام حل خواهد شد.
۱۲. حل مشکل ورود به اینستاگرام با تغییر مجوز دسترسی
یکی از راهکارهای مؤثر، تغییر مجوزهای دسترسی برنامه اینستاگرام است. ممکن است خطای ورود به اینستاگرام به دلیل عدم دسترسی مناسب این برنامه به اینترنت یا وای‌فای بروز کند. برای بررسی و تنظیم مجوزها در سیستم‌عامل اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- وارد بخش Permissions (مجوزها) شوید.
- تنظیمات مربوط به Instagram را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که مجوزهای لازم فعال هستند.
۱۳. حل مشکل ورود به اینستاگرام با زبان فارسی
هنگام ورود به حساب کاربری اینستاگرام، ممکن است با خطای «کمی صبر کنید، در حال راه‌اندازی فارسی هستیم» مواجه شوید. در این شرایط، پس از چند دقیقه ممکن است مشکل ورود به اینستا برطرف شود، اما اگر خطا همچنان وجود داشته باشد، می‌توانید دوباره تلاش کنید یا از زبان انگلیسی برای ورود استفاده کنید. اگر هیچ یک از این راه‌حل‌ها مؤثر نبود، به شما توصیه می‌کنیم از روش‌های ذکر شده در بالا برای رفع مشکل ورود استفاده کنید. همچنین، در نظر داشته باشید که اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام می‌تواند به علت مشکلاتی در تنظیمات یا اتصال اینترنت شما باشد.
۱۴. ورود به اینستاگرام از طریق فیسبوک
یکی از روش‌های موثر برای حل مشکل ورود به اینستا استفاده از همکار آن، یعنی فیسبوک است. این روش به‌خصوص زمانی مفید است که با اخطار ورود مشکوک به اینستاگرام روبه‌رو می‌شوید. برای حل این مشکل و راه اندازی پیج اینستاگرام با استفاده از حساب فیسبوک، مراحل زیر را دنبال کنید:
- از طریق نسخه وب اینستاگرام وارد حساب خود شوید.
- اگر حساب اینستاگرام به فیسبوک وصل است، در تنظیمات اتصال را قطع کنید.
- وارد فیسبوک شوید و یک حساب کاربری جدید بسازید.
- در تنظیمات اینستاگرام، حساب خود را به حساب فیسبوک جدید وصل کنید.
- در گوشی، کش اینستاگرام را پاک کنید. برای این کار به مسیر زیر بروید:
- Settings > Applications > Application Manager > Instagram > Storage > Clear Cache
- سپس، در اپلیکیشن اینستاگرام از گزینه Log in with Facebook استفاده کنید تا به حساب خود وارد شوید.
۱۵. بازگشت به تنظیمات کارخانه
اگر تمامی روش‌ها نتیجه نداد، بازگشت به تنظیمات کارخانه می‌تواند گزینه نهایی برای حل مشکل ورود به اینستاگرام باشد. توجه کنید که با این روش تمام اطلاعات دستگاه مانند مخاطبین و تصاویر حذف می‌شود؛ بنابراین، قبل از اقدام حتماً از اطلاعات خود پشتیبان‌گیری کنید.
Settings > Backup and Reset > Factory Data Reset
پس از ریست، دوباره اینستاگرام را نصب کرده و به حساب خود وارد شوید.
