برای بازگرداندن پیج اینستاگرام، چه در صورت هک شدن حساب و چه در صورت از دست رفتن دسترسی به حساب، مراحل خاصی را باید دنبال کرد. این مراحل شامل پیروی از فرایندهای بازیابی اینستاگرام و رعایت نکاتی برای افزایش امنیت حساب در آینده است. در ادامه، آموزش کامل برای بازگرداندن پیج اینستاگرام ارائه میدهیم.
۱. بازیابی پیج اینستاگرام با غیرفعال کردن حساب
اگر به طور موقت حساب اینستاگرام خود را غیرفعال کرده اید، برگرداندن آن با استفاده از این مراحل ساده است:
- با نام کاربری و رمز عبور خود در برنامه یا وب سایت اینستاگرام وارد شوید.
- دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و حساب شما به همراه تمام عکس ها، نظرات و لایک های شما بلافاصله بازیابی می شود.
- اگر جزئیات ورود خود را فراموش کرده اید، از «?Forgot password» استفاده کنید. در صفحه ورود به سیستم برای بازنشانی رمز عبور خود پیوند دهید. به یاد داشته باشید، اینستاگرام فقط یک بار در هفته به شما اجازه می دهد اکانت خود را غیرفعال کنید.
نکته: حتماً از رمز عبور قوی که شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد، استفاده کنید.
۲. برگرداندن اکانت های غیر فعال اینستاگرام
اینستاگرام ممکن است حسابهایی را که دستورالعملهای اینستاگرام و یا شرایط استفاده آن را نقض میکنند، مانند استفاده از سخنان قلدری یا اشتراکگذاری پستهایی با برهنگی یا خشونت غیرفعال کند. اگر حساب شما غیرفعال است، این مراحل را برای فعال کردن مجدد آن دنبال کنید:
- سعی کنید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور وارد سیستم شوید. در این حالت اخطاری دریافت خواهید کرد.
- برای درخواست تجدیدنظر، پیوند ارائه شده را دنبال کنید. به این لینک https://help.instagram.com/contact/606967319425038 دسترسی خواهید داشت تا فرمی را پر کنید.
- بعد از پر کردن فرم منتظر بررسی اینستاگرام باشید. ممکن است این بررسی چند روز طول بکشد.
توجه داشته باشید که این کار فقط تا ۳۰ روز از روزی که حساب شما غیرفعال شد قابل انجام است. در غیر این صورت برای همیشه حذف خواهد شد. شما باید یک نام کاربری جدید با نام کاربری دیگری ثبت کنید.
۳. بازیابی پیج اینستاگرام بدون نام کاربری
اگر نام کاربری اینستاگرام خود را فراموش کرده اید، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- با شماره یا با ایمیل خود وارد شوید. اینستاگرام به شما این امکان را می دهد که از هر یک از این گزینه ها برای دسترسی به حساب کاربری خود استفاده کنید.
- روی ” ?Forgot password” کلیک کنید.
- ایمیل یا شماره تلفن مرتبط به اکانت خود را وارد کنید.
- یک لینک بازیابی به ایمیل یا شماره تلفن ثبت شده شما ارسال می شود. با کلیک بر روی پیوند، می توانید رمز عبور خود را بازنشانی کنید و دوباره دسترسی پیدا کنید.
۴. بازگردانی پیج اینستاگرام بدون ایمیل یا شماره تلفن
اگر به ایمیل یا شماره تلفن خود دسترسی ندارید، همچنان می توانید از طریق این فرآیند وارد شوید:
- سعی کنید از طریق نام کاربری یا ورود به فیس بوک به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
- هنگامی که به نمایه خود دسترسی پیدا کردید، ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب خود را به شماره دیگری که می توانید به آن دسترسی داشته باشید تغییر دهید. این کمک می کند مطمئن شوید که می توانید بدون هیچ مشکلی به حساب خود دسترسی داشته باشید.
- برای تایید ایمیل خود را بررسی کنید.
۵. بازیابی پیج اینستاگرام هک شده
برای یک اکانت اینستاگرام هک شده، باید سریعاً از ایجاد تغییرات غیرمجاز در پروفایل شما توسط هکر جلوگیری کنید. برای بازیابی حساب خود:
- به صفحه ورود به سیستم اینستاگرام بروید و روی “به کمک بیشتری نیاز دارید؟” کلیک کنید.
- زیر فیلدهای لاگین یا لینک – instagram.com/hacked را دنبال کنید و به صفحه پشتیبانی اینستاگرام هدایت می شوید.
- مراحل لازم برای ایمن سازی حساب هک شده را دنبال کنید. این شامل تأیید هویت شما با تأیید ایمیل یا شماره تلفن، پاسخ به سؤالات امنیتی یا ارائه یک شناسه عکس است.
۶. برگرداندن پیج اینستاگرام حذف شده
اینستاگرام امکان بازیابی اکانت های حذف شده را طی ۳۰ روز، با انجام مراحل زیر فراهم می کند:
- با استفاده از اطلاعات اکانت خود مانند نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن و رمز عبور وارد شوید.
- دستورالعمل های روی صفحه را در مورد نحوه بازیابی حساب خود دنبال کنید.
اینستاگرام به صورت دورهای حسابهایی را که غیرفعال تلقی میشوند بررسی و حذف میکند، و اگر حساب کاربری برای مدت طولانی استفاده نشده باشد، ممکن است برچسب غیرفعال شود، این شامل عدم ورود به سیستم، تعامل با پستها یا اشتراکگذاری محتوا میشود. در این مورد، نام کاربری ممکن است برای استفاده شخص دیگری در دسترس باشد.
اگر در این شرایط هستید، نظارت بر حساب بهترین راه برای ادعای نام کاربری شما است. میتوانید نام کاربری اینستاگرام خود را با ابزار Handle Monitor ردیابی کنید تا بدانید چه زمانی غیرفعال شده است و برای برگرداندن آن اقدام کنید.
نکات امنیتی برای پیشگیری از هک و از دست دادن حساب
برای جلوگیری از هک شدن و از دست دادن حساب اینستاگرام، توجه به نکات زیر میتواند کمککننده باشد:
- فعالسازی احراز هویت دو مرحلهای: به تنظیمات اینستاگرام بروید و احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید. با این کار، حتی اگر رمز عبور شما در اختیار کسی قرار گیرد، بدون دسترسی به کد تأیید، ورود به حساب شما ممکن نخواهد بود.
- انتخاب رمز عبور قوی و متفاوت: از رمز عبوری قوی استفاده کنید که در سایر حسابها نیز بهکار نرفته باشد.
- بروزرسانی اطلاعات حساب: از صحت ایمیل و شماره تلفن مرتبط با حساب اطمینان حاصل کنید تا در مواقع اضطراری به راحتی بتوانید حساب را بازیابی کنید.
- فعال کردن اعلانهای مربوط به ورودهای مشکوک: در تنظیمات امنیتی اینستاگرام، اعلانهای ورودهای مشکوک را فعال کنید تا اگر کسی سعی در دسترسی غیرمجاز به حساب شما داشت، به سرعت مطلع شوید.
سوالات متداول برگرداندن پیج اینستاگرام
اگر ایمیل و شماره تلفن حساب اینستاگرام خود را فراموش کرده باشم، چگونه میتوانم حسابم را بازیابی کنم؟
اگر به ایمیل یا شماره تلفن دسترسی ندارید، میتوانید از اینستاگرام بخواهید اطلاعات بیشتری برای تأیید هویت شما دریافت کند. برای این کار، در صفحهی “Need more help?” گزینهی “My account was hacked” را انتخاب کنید و دستورالعملهای لازم را دنبال کنید.
آیا میتوانم حسابی که خودم به صورت دستی حذف کردهام را بازیابی کنم؟
خیر، در صورت حذف دستی حساب، بازیابی آن امکانپذیر نیست. باید یک حساب جدید ایجاد کنید.
چگونه میتوانم احراز هویت دو مرحلهای را در اینستاگرام فعال کنم؟
به بخش Settings و سپس Security بروید و گزینهی Two-Factor Authentication را انتخاب کنید. میتوانید از پیامک یا اپلیکیشنهای احراز هویت برای افزایش امنیت حساب خود استفاده کنید.
چقدر زمان میبرد تا اینستاگرام به درخواست بازبینی من برای بازیابی حساب غیرفعال شده پاسخ دهد؟
زمان پاسخدهی اینستاگرام متغیر است، اما معمولاً طی چند روز تا یک هفته نتیجه بررسی را از طریق ایمیل دریافت میکنید.
آیا میتوانم حسابم را در صورت فراموشی رمز عبور از طریق فیسبوک بازیابی کنم؟
بله، اگر حساب اینستاگرام شما به فیسبوک متصل باشد، میتوانید از طریق ورود با فیسبوک حساب خود را بازیابی کنید. در صفحهی ورود، گزینهی Log in with Facebook را انتخاب کنید.
چگونه میتوانم بفهمم که حسابم هک شده است؟
اگر فعالیتهای مشکوکی مانند ارسال پیام یا انتشار پستهایی که شما ایجاد نکردهاید را مشاهده کردید، احتمالاً حسابتان هک شده است. همچنین، اگر اعلان ورود مشکوک از اینستاگرام دریافت کردید، توصیه میشود رمز عبور خود را تغییر دهید و احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید.
در صورتی که لینک بازیابی رمز عبور را دریافت نکنم، چه کاری میتوانم انجام دهم؟
گاهی ممکن است لینک بازیابی به پوشه اسپم (Spam) ایمیل برود. پوشههای مختلف ایمیل خود را بررسی کنید. اگر همچنان لینک را دریافت نکردید، میتوانید مجدداً درخواست بازیابی رمز عبور ارسال کنید یا گزینهی Need more help? را انتخاب کنید.
