اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ نقش تأثیرگذاران در تبلیغات

اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی از استراتژی بازاریابی است که در آن کسب‌وکارها با همکاری اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی، محصولات و خدمات خود را به مخاطبان معرفی می‌کنند. اینفلوئنسرها به دلیل تعداد بالای دنبال‌کننده و اعتبارشان، می‌توانند با محتوای جذاب و معتبر، مخاطبان را به سمت خرید یا استفاده از یک برند ترغیب کنند. این محتوا ممکن است پست‌های اینستاگرامی، ویدیوهای یوتیوبی یا نقد و بررسی محصولات باشد.

در واقع اینفلوئنسر مارکتینگ به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با هزینه‌ای کمتر نسبت به تبلیغات سنتی، به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنند و از اعتبار و نفوذ اینفلوئنسرها برای افزایش آگاهی از برند و فروش بهره‌مند شوند. در این مطلب بیشتر همراه ما باشید تا به تمام جنبه‌های این زیرمجموعه‌ از بازاریابی که Marketing Communications نام دارد، آشنا شوید.

اصول اجرای استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ؛ گام به گام

برای اجرای مؤثر استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، باید مراحل زیر را به دقت دنبال کنید:

۱. تعیین اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

گام اول در تدوین استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ، تعیین‌ کردن اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری است. این اهداف می‌توانند شامل افزایش آگاهی از برند، جذب مخاطب جدید، افزایش نرخ تبدیل یا تولید سرنخ‌های فروش باشند.
اهداف باید واقع‌بینانه و با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند تعداد بازدیدها، نرخ تعامل و افزایش فالوورها تعریف شوند تا بتوانید موفقیت کمپین را به درستی ارزیابی کنید.

۲. تدوین برنامه کمپین و بودجه‌بندی

پس از تعیین اهداف، نوبت به تدوین برنامه کمپین می‌رسد. در این مرحله باید تصمیم بگیرید که چه نوع محتوایی از اینفلوئنسرها درخواست کنید و مدت زمان کمپین چقدر خواهد بود.
همچنین باید بودجه‌ خود را برای کمپین تعیین کنید و این بودجه باید شامل هزینه‌های تحقیق، تولید محتوا، تبلیغات ویژه و هزینه‌های استراتژی باشد. برنامه‌ریزی دقیق برای مدت زمان و نحوه اجرای کمپین از اهمیت بالایی برخوردار است.

۳. انتخاب اینفلوئنسر مناسب

انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای کمپین شما بسیار حیاتی است. اینفلوئنسر باید با برند شما هم‌خوانی داشته و دارای نرخ تعامل واقعی و معتبر باشد. برای انتخاب این فرد نیاز است لیست اینفلوئنسر های اینستاگرام را تهیه کنید.
بررسی کنید که آیا اینفلوئنسر پیش از این با برندهای مشابه کار کرده است و آیا فالوورهای او همان مخاطبان هدف شما هستند یا خیر.
علاوه بر این مطمئن شوید که اینفلوئنسر به برند شما اعتماد دارد و تأثیرگذاری مثبت در بازار هدف شما خواهد داشت.

۴. تولید محتوای مشترک

پس از انتخاب اینفلوئنسر، باید با او همکاری کنید تا محتوای مناسب و جذابی تولید شود. مشخص کنید که هر پست باید چه پیامی منتقل کند و چگونه محتوا در طول کمپین تکامل یابد. این مرحله شامل ایجاد دستورالعمل‌های دقیق برای محتوای تولیدی و هماهنگی با اینفلوئنسر برای اجرای استراتژی محتوا است.

۵. اجرای کمپین و نظارت بر آن

با شروع کمپین، نظارت مستمر بر عملکرد آن ضروری است. باید صفحات اکسلی برای پیگیری داده‌ها و نتایج تهیه کنید یا از نرم‌افزارهای تحلیل داده استفاده کنید. نظارت بر واکنش‌های کاربران و جمع‌آوری بازخوردها به شما کمک می‌کند تا در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.

۶. اندازه‌گیری و تحلیل نتایج

پس از پایان کمپین، باید نتایج را با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد اندازه‌گیری کنید. این کار شامل ارزیابی میزان تحقق اهداف اولیه، تحلیل تأثیرگذاری اینفلوئنسر و بررسی جنبه‌های مختلف عملکرد کمپین است. تحلیل نهایی به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کمپین را شناسایی کنید و برای کمپین‌های آینده بهبودهایی ایجاد نمایید.

ضمنا قبل از اینکه به سراغ اجرای مارکتینگ از این طریق بروید، اگر هنوز کاملا مسلط نیستید اینفلوئنسر چیست و چگونه این فرد را از میان بلاگرها می‌توان تشخیص داد؛ به طور خلاصه می‌توانیم بگوییم هر فردی که در فضای مجازی با شهرت و اعتبار خود به تصمیمات افراد در خرید و زندگی روزمره جهت می‌دهد و تاثیر می‌گذارد به عنوان یک اینفلوئنسر شناخته می‌شوذ.

۵ مزیت کلیدی اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندها

اگر در استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ و هزینه کردن در این روش بازاریابی هنوز شک دارید و مطمئن نیستید، پیشنهاد می‌کنیم مزایایی که این روش تبلیغاتی می‌تواند برای برند شما داشته باشد را در نظر بگیرید:

1. افزایش آگاهی از برند: اینفلوئنسرها به معرفی برند به مخاطبان جدید و افزایش شناخت آن کمک می‌کنند.
2. جذب مشتریان جدید: همکاری با اینفلوئنسرها به برندها امکان دسترسی به بازارهای هدف جدید را می‌دهد.
3. ایجاد اعتماد و اعتبار: اینفلوئنسرها با شهرت خود، به افزایش اعتماد مشتریان به برند کمک می‌کنند.
4. افزایش تعامل و مشارکت: محتوای جذاب اینفلوئنسرها مخاطبان را به مشارکت و تعامل بیشتر با برند ترغیب می‌کند.
5. هزینه پایین و بازدهی بالا: اینفلوئنسر مارکتینگ معمولاً هزینه کمتری نسبت به تبلیغات سنتی دارد و می‌تواند نتایج بهتری نسبت به روش‌های قدیمی ارائه دهد.

۵ اشتباه در اینفلوئنسر مارکتینگ که به برند شما آسیب می‌زند!

در استفاده از روش بازاریابی اینفلوئنسری مراقب اشتباهات زیر باشید:

1. غفلت از تحقیق درباره اینفلوئنسر: انتخاب اشتباه اینفلوئنسر می‌تواند هزینه‌بر باشد. بررسی جامعه مخاطبان، تعاملات و تجربیات پیشین اینفلوئنسر ضروری است تا از تطابق آن با برند خود اطمینان حاصل کنید.
2. عدم تعیین اهداف و KPI مشخص: بدون تعیین اهداف واضح و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، ارزیابی موفقیت کمپین دشوار است. لازم است هدف از اجرای کمپین را به‌طور دقیق مشخص کنید تا بتوانید عملکرد واقعی را بسنجید.
3. تمرکز بر تعداد فالوور به جای تعامل واقعی: تعداد زیاد فالوور به‌تنهایی نشانه موفقیت نیست. بهتر است به تعامل واقعی و ارتباط فالوورها با برند توجه کنید، چون فالوورهای کمتر اما فعال می‌توانند ارزش بیشتری داشته باشند.
4. عدم هماهنگی محتوای تولید شده با برند: محتوای اینفلوئنسر باید با هویت برند هماهنگ باشد. ناهماهنگی میان محتوای تولید شده و اهداف برند می‌تواند تأثیر کمپین را کاهش دهد و اعتبار برند را تحت‌الشعاع قرار دهد.
5. توجه به معیارهای اشتباه: تمرکز صرف بر افزایش فروش می‌تواند محدودکننده باشد. معیارهایی مانند افزایش آگاهی از برند و میزان مشارکت نیز باید مد نظر قرار گیرد تا از مزایای کامل کمپین بهره‌مند شوید.

معیارهای مهم در انتخاب اینفلوئنسر برای مارکتینگ

نکات زیر را در انتخاب سفیر برند خود فراموش نکنید:

• پلتفرم مناسب: شناسایی کنید که مخاطبان هدف شما در کدام پلتفرم‌ها فعال‌ترند و اینفلوئنسرها را بر اساس آن انتخاب کنید.
• مربوط بودن به برند: بررسی کنید که اینفلوئنسر به صنعت و موضوع برند شما مرتبط باشد و سبک تبلیغاتی مورد نیاز شما را پوشش دهد.
• آشنایی قبلی با برند: اگر اینفلوئنسر قبلاً با برند شما در ارتباط بوده، این نشانه‌ی علاقه و شناخت بهتر او از محصولات شماست که می‌تواند مفید باشد.
• کیفیت تعاملات: به کیفیت و عمق تعاملات اینفلوئنسر با فالوورهایش توجه کنید.

ضرورت اینفلوئنسر مارکتینگ: لازم برای همه یا فقط برخی برندها؟

ینفلوئنسر مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی قدرتمند است که می‌تواند برای بسیاری از برندها مفید باشد، اما ضرورت آن برای همه برندها یکسان نیست و در واقع برای برخی برندها ضروری‌تر و مؤثرتر است:

برای چه برندهایی اینفلوئنسر مارکتینگ ضروری است؟

1. برندهای فعال در صنایع B2C: برندهایی که در صنایع مصرفی مانند مد، زیبایی، غذا و سرگرمی فعالیت می‌کنند، می‌توانند از اینفلوئنسر مارکتینگ بهره‌ زیادی ببرند. این برندها با همکاری با اینفلوئنسرهای مرتبط، می‌توانند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش دست یابند.
2. برندهای نوپا و کوچک: برندهای نوپا و کوچک که به دنبال جذب مخاطبان جدید و ایجاد آگاهی از برند هستند نیز می‌توانند از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنند. این استراتژی به آن‌ها کمک می‌کند تا با هزینه کمتر به نتایج مطلوب برسند.
3. برندهایی که به دنبال تأثیرگذاری بر نسل جوان هستند: با توجه به فعالیت گسترده نسل جوان در شبکه‌های اجتماعی، برندهایی که مخاطب هدف آن‌ها جوانان هستند، می‌توانند از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کرده و به جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش دست یابند.

برای چه برندهایی اینفلوئنسر مارکتینگ ضروری نیست؟

1. برندهای فعال در صنایع B2B: برندهایی که در صنایع (B2B (Business-to-business فعالیت می‌کنند، معمولاً نیاز به همکاری با اینفلوئنسرها ندارند.
2. برندهای بزرگ و شناخته‌شده: برندهای بزرگ و شناخته‌شده که آگاهی بالایی در میان مخاطبان دارند، ممکن است نیاز کمتری به اینفلوئنسر مارکتینگ داشته باشند. این برندها می‌توانند با استفاده از سایر روش‌های بازاریابی مانند تبلیغات سنتی و بازاریابی محتوا به نتایج مطلوب برسند.

نمونه‌های موفق اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران و جهان

اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران نیز همچون سایر کشورها به عنوان یک روش بازاریابی به سرعت جای خود را باز کرده و کمپین‌های موفقی با همکاری اینفلوئنسرهای محبوب شکل گرفته است. در ادامه، به برخی از نمونه‌های موفق اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران و جهان می‌پردازیم:

نمونه‌های موفق اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران:

اسنپ‌فود به عنوان یکی از پیشروان خدمات تحویل غذا در ایران، از اینفلوئنسرهای حوزه غذا و آشپزی مانند مستر تیستر برای تبلیغ رستوران‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کرد. این کمپین‌ها با نمایش تجربه‌های مختلف از غذاها و رستوران‌ها، به افزایش سفارشات آنلاین کمک بسیاری کرد.

همکاری سامسونگ با میکرو و نانو اینفلوئنسرهایی همچون زی زی سلیمی و اهورا نیازی که در حوزه تکنولوژی و اخبار در این زمینه فعالیت می‌کنند، از نمونه‌های موفق در گستره کوچک است که همیشه تاثیرگذار بوده است.

نمونه‌های موفق اینفلوئنسر مارکتینگ در جهان:

نایک به عنوان یک برند جهانی پوشاک و لوازم ورزشی، از کریستیانو رونالدو، یکی از محبوب‌ترین فوتبالیست‌های جهان، برای تبلیغ محصولات خود استفاده می‌کند. پست‌های اینستاگرامی رونالدو با محصولات نایک، میلیون‌ها لایک و تعامل را به خود اختصاص داده‌اند.

Airbnb به عنوان یک پلتفرم اجاره اقامتگاه با همکاری اینفلوئنسرهای حوزه سفر و گردشگری، توانست اقامتگاه‌های خود را به شیوه‌ای بسیار تاثیرگذار تبلیغ کند. اینفلوئنسرهای سفر با به اشتراک گذاشتن تجربه‌های اقامت خود در خانه‌ها و آپارتمان‌های Airbnb، به کاربران الهام بخشیدند تا از خدمات این پلتفرم استفاده کنند.

یک مرور کوتاه و کاربردی بر اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ یک استراتژی مؤثر است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا با همکاری با شخصیت‌های معتبر در شبکه‌های اجتماعی، محصولات و خدمات خود را به مخاطبان وسیع‌تری معرفی کنند. اینفلوئنسرها با محتوای جذاب و معتبر خود می‌توانند به افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و بهبود فروش کمک کنند.

برای موفقیت در این استراتژی، باید اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مشخص، برنامه کمپین و بودجه به دقت تدوین و اینفلوئنسر مناسب انتخاب شود. همچنین نظارت مستمر بر کمپین و تحلیل نتایج ضروری است. اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندهای مصرفی و نوپا مفید است، اما ممکن است برای برندهای بزرگ و B2B چندان ضروری نباشد.

پاسخ به سوالات رایج و مهم اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسری در بازاریابی و تبلیغات چگونه استفاده می‌شود؟

هدف این است که اینفلوئنسرها از طریق تأثیرگذاری، اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آن‌ها را به خرید یا استفاده از خدمات تشویق کنند.

هزینه تبلیغات از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ چقدر است؟

هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ بسته به تعداد دنبال‌کنندگان اینفلوئنسر، نوع محتوا، مدت‌زمان همکاری و پلتفرم مورد استفاده متفاوت است.

چگونه اینفلوئنسر مناسب را برای تبلیغات برند خود انتخاب کنم؟

به مواردی چون هم‌راستایی مخاطبان او با مخاطبان هدف شما، نرخ تعامل، نوع محتوای تولیدی و اعتبار اینفلوئنسر توجه کنید. همچنین بررسی سابقه همکاری‌های قبلی اینفلوئنسر با برندهای مشابه می‌تواند کمک‌کننده باشد.

چگونه می‌توان اثربخشی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را اندازه‌گیری کرد؟

اثربخشی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ با معیارهایی مانند نرخ تعامل (لایک‌ها و کامنت‌ها)، افزایش تعداد دنبال‌کنندگان یا بازدیدهای وب‌سایت، میزان فروش و بازگشت سرمایه (ROI) سنجیده می‌شود.

چگونه می‌توان محتوای جذاب برای اینفلوئنسر مارکتینگ تولید کرد؟

باید به نوع محصول، علایق مخاطبان هدف و سبک محتوای اینفلوئنسر توجه کنید. محتوای اصیل، خلاقانه و مرتبط با زندگی روزمره مخاطبان می‌تواند بیشترین تاثیر را داشته باشد. همچنین باید اینفلوئنسر را در خلق محتوا دخیل کنید تا محتوای نهایی طبیعی‌تر به نظر برسد.