نرخ تعامل اینستاگرام شما یکی از مهم‌ترین شاخص‌ها برای پیگیری عملکرد شما در شبکه‌های اجتماعی است. وقتی مردم یک پست اینستاگرام را می‌بینند که دوست دارند، معمولا با لایک کردن و کامنت گذاشتن با آن تعامل می‌کنند. برخی حتی ممکن است آن را با دیگران به اشتراک بگذارند یا به مجموعه خود ذخیره کنند. این اقدامات تعامل می‌تواند به شما بگوید که آیا استراتژی اینستاگرام شما جواب داده است یا خیر. بنابراین، شما باید به دقت اینگیجمنت ریت خود در اینستاگرام را پیگیری کنید تا عملکرد خود را درک کنید.
متأسفانه، محاسبات تعامل ممکن است کمی مرموز به نظر برسد. داده‌ها را از کجا به دست می‌آورید؟ فرمول درست برای محاسبه نرخ تعامل چیست؟ و هدف‌گذاری برای یک شاخص خوب چیست؟
در این مقاله به نرخ تعامل اینستاگرام، عوامل موثر بر آن، روش‌های محاسبه و راهکارهای افزایش آن می‌پردازیم.
نرخ تعامل اینستاگرام چیست؟
نرخ تعامل اینستاگرام یک شاخص است که به شما می‌گوید مردم چگونه با محتوای شما در این پلتفرم تعامل دارند. این شاخص جزئیاتی مانند تعداد فالوورها و تعاملاتی همچون لایک، کامنت، ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری را در نظر می‌گیرد. این معیار به شما کمک می‌کند تا بفهمید محتوای شما چقدر با مخاطب هدف شما ارتباط برقرار می‌کند.
در واقع، Engagement Rate اینستاگرام مقدار تعامل محتوای خاص (یا کمپین، یا حساب کاربری کل) را نسبت به میزان دسترسی یا اندازه مخاطبان تعریف می‌کند.
چرا نرخ تعامل اینستاگرام بالا اهمیت دارد؟
اکنون که می‌دانیم Rate instagram چیست باید به دلایل اهمیت نرخ تعامل اینستاگرام بپردازیم. نرخ تعامل خوب نشان می‌دهد که مردم از محتوای شما لذت می‌برند. این یک دستاورد بزرگ است زیرا نشان می‌دهد تلاش‌های بازاریابی شما در اینستاگرام به ثمر نشسته است. علاوه بر این، دلایل دیگری نیز برای افزایش نرخ تعامل شما در اینستاگرام وجود دارد.
افزایش دیده شدن در پلتفرم
الگوریتم اینستاگرام از عوامل مختلفی برای رتبه‌بندی و نمایش محتوا استفاده می‌کند. در حالی که مرتبط بودن یک عامل مهم است، تعامل نیز یکی دیگر از عوامل اصلی است. حتی در میان محتوای مرتبط، پست‌هایی که تعامل زیادی دریافت می‌کنند، احتمال بیشتری دارند که در بخش اکسپلور کاربران نمایش داده شوند. بنابراین داشتن نرخ تعامل اینستاگرام خوب برای افزایش دیده شدن شما در این پلتفرم ضروری است.
جذب مخاطب جدید
با افزایش دیده شدن، شانس جذب مخاطب جدید نیز بیشتر می‌شود. اینستاگرام معمولاً محتوای شما را به کسانی نشان می‌دهد که احتمالاً به آن علاقه‌مند خواهند بود. اگر این کاربران از محتوای شما لذت ببرند، ممکن است بخواهند پروفایل شما را بررسی کرده و حتی شما را فالو کنند. به عبارت دیگر، یک نرخ تعامل خوب می‌تواند به رشد دنبال‌کنندگان شما در اینستاگرام کمک کند.
اثر نرخ تعامل اینستاگرام بر افزایش اعتبار
برای کاربران معمولی اینستاگرام، پستی که تعامل زیادی دریافت کرده باشد، به این معناست که دیگران از آن لذت برده‌اند. بنابراین، نرخ تعامل بالا به‌عنوان مدرک اجتماعی عمل کرده و تأثیر مثبتی بر اصالت برند شما دارد. مردم ممکن است راحت‌تر به برند شما اعتماد کنند زیرا افراد زیادی با آن درگیر شده‌اند.
عوامل موثر بر نرخ تعامل اینستاگرام
عوامل مختلفی می‌توانند بر نرخ تعامل اینستاگرام تأثیر بگذارند که برخی از مهم‌ترین این عوامل عبارتند از:
- محتوای جذاب و مرتبط: محتوای خلاقانه و مرتبط با علایق فالوورها.
- زمان انتشار: انتشار در زمان‌هایی که فالوورها آنلاین هستند.
- هشتگ‌ها: استفاده از هشتگ‌های مرتبط برای افزایش دسترسی.
- تعامل با فالوورها: پاسخ دادن به کامنت‌ها و مشارکت در بحث‌ها.
- استوری‌ها و ریلزها: استفاده از این ویژگی‌ها برای جذب بیشتر تعامل.
- کیفیت محتوا: تصاویر و ویدیوهای با کیفیت.
- کپشن‌های جذاب: ایجاد کپشن‌های تحریک‌کننده برای تشویق به تعامل.
- همکاری با دیگر برندها: ایجاد پست‌های مشترک و همکاری با تأثیرگذاران.
- تبلیغات: استفاده از تبلیغات اینستاگرام برای رسیدن به مخاطبان جدید و افزایش تعامل
- مشارکت کارکنان: پست‌گذاری و تعامل کارکنان برند.
- مشتری‌مداری: ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان و تشویق آنها به اشتراک‌گذاری نظرات.
چگونه نرخ تعامل اینستاگرام خود را محاسبه کنیم؟
دو روش رایج برای محاسبه نرخ تعامل در اینستاگرام وجود دارد: یکی استفاده از فرمول و به کارگیری مهارت‌های ریاضی شما، و دیگری استفاده از ابزارهای شخص ثالث برای محاسبه خودکار اینگیجمنت ریت شما. هر دوی این روش‌ها را در ادامه توضیح می‌دهیم:
۱) محاسبه دستی نرخ تعامل اینستاگرام
یکی از راه‌های محاسبه نرخ تعامل در اینستاگرام برای یک پست، تقسیم تعداد کل لایک‌ها، کامنت‌ها و سیوها بر میزان دسترسی (ریچ یا reach) شما است، سپس ضرب آن در ۱۰۰ تا درصد نرخ تعامل به دست آید.
ریچ × ۱۰۰ / (لایک‌ها + کامنت‌ها + سیوها) = نرخ تعامل
اما اگر دوست ندارید با فرمول و محاسبه سروکله بزنید، به راحتی می‌توانید engagement rate خود را با استفاده از ابزار محاسبه نرخ تعامل رایگان محاسبه کنید.
۲) یافتن engagement rate اینستاگرام با ابزار
مهم نیست از کدام فرمول برای محاسبه نرخ تعامل استفاده می‌کنید، انجام این کار به صورت دستی زمان‌بر است. حتی با استفاده از ماشین حساب، شما همچنان باید از طریق آنالیزهای رسانه‌های اجتماعی خود جستجو کنید تا تمام داده‌های مرتبط با تعامل را پیدا کرده و وارد کنید.
خبر خوب این است که می‌توانید برای محاسبه نرخ تعامل اینستاگرام از ابزارهای مدیریت و آنالیز رسانه‌های اجتماعی مانند Hootsuite، Ninjalitics، Later و hypeauditor استفاده کنید. این ابزارها به شما اجازه می‌دهد که نرخ تعامل خود را در شبکه‌های اجتماعی مختلف از یک سطح کلی تجزیه و تحلیل کنید و گزارش‌های سفارشی شده با جزئیات دلخواه دریافت کنید.
در برخی از این ابزار در نسخه پولی، علاوه بر نرخ کلی تعامل پست‌ها، می‌توانید ببینید کدام نوع محتوا بالاترین نرخ تعامل را دارند (تا در آینده بیشتر از این نوع محتوا بسازید) و حتی می‌توانید تعداد افرادی که از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند را مشاهده کنید.
نرخ تعامل خوب در اینستاگرام چیست؟
مطالعه RivalIQ نشان داده است که نرخ تعامل میانه در اینستاگرام برای ۲۵% برندهای برتر ۱.۰۲% است. بنابراین، هر عددی در اطراف این عدد باید قابل قبول باشد. با این حال، شما باید به طور ایده‌آل برای نرخ تعامل اینستاگرام بالاتری نسبت به میانگین پلتفرم هدف بگذارید.
علاوه بر این، باید معیارهای صنعت خود را در نظر بگیرید تا ببینید نرخ تعامل مناسب برای شما چیست. برای مثال اگر در حوزه آموزش نرخ تعامل ۲% را مشاهده می‌کنید، این ریت کمی پایین‌تر از میانگین صنعت که ۲.۴۳% است، می‌باشد.
این موضوع اهمیت بررسی نرخ تعامل میانگین رقبا در اینستاگرام را بیشتر می‌کند تا ببینید آیا نرخ تعامل خوبی دارید یا خیر. با انجام گزارش رقبا در اینستاگرام، می‌توانید دیدگاه بهتری از نرخ‌های تعامل معمول در صنعت خود پیدا کنید.
اینگیجمنت ریت خوب برای اینفلوئنسرها در اینستاگرام چیست؟
گزارش Statista نشان می‌دهد که نرخ تعامل میانگین اینفلوئنسرها در اینستاگرام ۱.۸۵% است. بنابراین، هر عددی بالاتر از این مقدار یک نرخ تعامل اینستاگرام خوب محسوب می‌شود.
با این حال، نرخ تعامل میانگین اینفلوئنسرها در اینستاگرام بسته به تعداد فالوورها و حوزه متفاوت است. اینفلوئنسرهای نانو (با 1k تا 10k فالوور) بالاترین نرخ تعامل میانگین را با ۲.۱۹% دارند. دسته‌های دیگر اینفلوئنسرها معمولاً نرخ تعامل بین ۰.۸۰% تا ۱% را مشاهده می‌کنند که عبارتند از:
- اینفلوئنسرهای میکرو (10k تا 50k فالوور) –۹۹%
- اینفلوئنسرهای ماکرو (50k تا 500k فالوور) –۸۶%
- اینفلوئنسرهای مگا (500k تا ۱ میلیون فالوور) –۸۷%
- اینفلوئنسرهای سلبریتی (بیش از ۱ میلیون فالوور) –۹۴%
همچنین باید توجه داشت که برخی صنایع نرخ تعامل بالاتری برای اینفلوئنسرها دارند. به عنوان مثال، اینفلوئنسرهای حوزه سفر در ماه می ۲۰۲۴ نرخ تعامل میانگین پست ۱.۲۲% را داشتند. اینفلوئنسرهای زیبایی در این دوره زمانی نرخ تعامل میانگین ۱.۲۶% را داشتند.
در حالی که نرخ تعامل اینفلوئنسرها در صنعت مد کمی پایین‌تر با ۰.۹۹% است. اینفلوئنسرهای غذایی نرخ تعامل میانگین ۰.۶۳% داشتند، در حالی که نرخ تعامل اینفلوئنسرهای حوزه سلامتی به ۰.۴% کاهش یافت.
نمونه پیج با نرخ تعامل اینستاگرام بالا
پیج اینستاگرام Sadaf Beauty (صدف بیوتی) یکی از نمونه‌های برجسته با نرخ تعامل بالا است. این پیج به دلیل ویژگی‌های خاصی که دارد، توجه بسیاری از کاربران را جلب کرده و نرخ تعامل بالایی را تجربه می‌کند.
- محتوای آموزشی و مفید: این پیج اطلاعات کاربردی در زمینه زیبایی، آرایش و مراقبت از پوست ارائه می‌دهد که برای مخاطبان جذاب است.
- استفاده از استوری‌های تعاملی: نظرسنجی‌ها، سوالات و چالش‌های جذاب در استوری‌ها باعث افزایش مشارکت فالوورها می‌شود.
- پاسخگویی به کامنت‌ها و پیام‌ها: تعامل فعال با فالوورها و پاسخ به سوالات آنها، احساس توجه و اهمیت را در مخاطب ایجاد می‌کند.
- استفاده از هشتگ‌های مناسب: انتخاب هشتگ‌های مرتبط باعث افزایش دیده شدن محتوا و تعامل بیشتر می‌شود.
- استوری‌تلینگ (Storytelling): استفاده از تکنیک‌های داستان‌سرایی در استوری‌ها برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب، از جمله نشان دادن پشت‌صحنه‌ها یا تجربه‌های واقعی، باعث افزایش تعامل می‌شود. این تکنیک باعث می‌شود که مخاطبان احساس کنند جزئی از برند هستند و ارتباط عمیق‌تری برقرار کنند.
راهکارهای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام
در ادامه به چند نکته کاربردی برای افزایش و بهبود نرخ تعامل شما در اینستاگرام می‌پردازیم.
۱) با مخاطبان خود تعامل واقعی داشته باشید
برای جذب تعامل بیشتر از فالوورهایتان، باید با آنها تعامل داشته باشید. اگر می‌خواهید یک مخاطب فعال بسازید، باید فالوورهای خود را مورد توجه قرار دهید. به یاد داشته باشید، هر کامنتی که دریافت می‌کنید یعنی کسی وقت گذاشته تا پست شما را ببیند و نظرات خود را به اشتراک بگذارد. پس بعد از همه این‌ها، چرا پاسخ ندهید؟
اگر می‌خواهید تعامل را افزایش دهید، باید بدانید که این کار زمان می‌برد و باید مکالمات را در پست‌هایی غیر از پست‌های خودتان شروع کنید. پرسیدن سوال، پاسخ دادن به کامنت‌ها و پاسخ دادن به استوری‌ها از جمله روش‌هایی هستند که می‌توانید از طریق آنها با مخاطبان خود بیشتر تعامل کنید.
۲) پست‌های پربازدید خود را تکرار کنید
مهم است که ببینید کدام نوع پست‌ها با مخاطبان شما بهتر همسو می‌شود و از این موضوع برای الهام گرفتن در استراتژی محتوای اینستاگرام خود استفاده کنید.
کدام پست‌ها بیشتر از سوی فالوورهای شما تعامل دریافت می‌کنند؟ آنالیزهای اینستاگرام خود را مرور کنید تا بهترین پست‌های ماه‌های گذشته خود را مشاهده کنید. آیا تم خاصی در پست‌های با تعامل بالای شما وجود دارد؟
به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که عکس‌هایی با رنگ‌های روشن و پررنگ لایک‌های زیادی دریافت می‌کنند. یا شاید مردم بیشتر با ریلزهایی که موسیقی پس‌زمینه دارند تعامل می‌کنند. حتی ممکن است متوجه شوید که مردم پست‌های شما را زمانی که شامل نکات عملی هستند ذخیره می‌کنند.
۳) از ویژگی‌های تعاملی استفاده کنید
اینستاگرام به طور مداوم در حال بهبود است تا ویژگی‌های جدیدی را معرفی کند که تعامل کاربران را افزایش دهند. به عنوان مثال، شما می‌توانید از استیکرهای تعاملی در استوری‌های خود استفاده کنید تا نظرسنجی‌ها و آزمون‌ها را برگزار کنید. استیکرهای سوال و اسلایدرهای اموجی نیز راه‌های عالی برای ترغیب مردم به تعامل با استوری‌های اینستاگرام شما هستند.
استفاده خلاقانه و درست از استیکرهای تعاملی استوری می‌تواند به راحتی سبب افزایش نرخ تعامل اینستاگرام شود.
۴) از استوری‌های اینستاگرام خود بهره ببرید
حتماً از استوری برای تبلیغ پست‌های جدید خود استفاده کنید. این یک روش عالی برای افزایش دیده شدن پست‌های فید شماست، زیرا استوری‌ها در بالای فید کاربر به وضوح نمایش داده می‌شوند. بنابراین حتی اگر کاربران ابتدا پست شما را نبینند، ممکن است از طریق استوری‌ها آن را کشف کنند و با آن تعامل داشته باشند.
۵) تبلیغ در شبکه‌های مختلف
بدیهی است که مخاطبان صفحه فیسبوک شما ممکن است با مخاطبان حساب اینستاگرام شما یکسان نباشند. احتمالا بخشی از مخاطبان فیسبوک شما در اینستاگرام هم حضور دارند، اما هنوز از وجود شما در آنجا مطلع نیستند. از انتشار پست‌های تبلیغاتی متقابل در شبکه‌ها نترسید تا نرخ تعامل اینستاگرام بیشتری جذب کنید.
۶) محتوای ویدیویی کوتاه بیشتری تولید کنید
در گزارش ۲۰۲۴ Content Benchmarks معلوم شد مصرف‌کنندگان می‌خواهند بیشتر ویدیوهای کوتاه از برندها ببینند. هر چه کوتاه‌تر بهتر، به طوری که ۴۲% از پاسخ‌دهندگان ترجیح می‌دهند ویدیوهایی کوتاه‌تر از ۱۵ ثانیه ببینند. ویدیوهای کوتاه بین ۱۵ تا ۳۰ ثانیه دومین فرمت محتوایی مورد علاقه هستند.
این یعنی استراتژی محتوای اینستاگرام شما نیاز به تغییر دارد. تمرکز باید به سمت تولید ویدیوهای کوتاه‌تر تغییر کند. به عبارت دیگر، ریلز بهترین دوست شما برای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام است.
۷) پست‌های مشترک با حساب‌های تأثیرگذار ایجاد کنید
اینستاگرام اکنون قابلیتی دارد که به کاربران اجازه می‌دهد پست‌های مشترک (Collab) با دیگر کاربران ایجاد کنند. یک پست مشترک در فید هر دو فالوور نمایش داده می‌شود، که به معنای فرصتی برای جذب تعامل بیشتر است. پس از این ویژگی برای همکاری با تأثیرگذاران، رهبران صنعت و شرکای برند برای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام خود استفاده کنید.
۸) پیش‌نمایش‌ها و نکاتی برای جلب کنجکاوی ارائه دهید
فالوورها وقتی از شما یک راز می‌شنوند، خیلی خوشحال می‌شوند. حتی اگر پست‌های عمومی باشند، ارائه پیش‌نمایش‌ها و نکاتی درباره‌ی منتشر شدن محصولات جدید باعث می‌شود که مخاطبان احساس کنند جزو یک گروه ویژه هستند. این کار آنها را ترغیب می‌کند تا حدس بزنند چه اتفاقی در حال رخ دادن است و آنها را تشویق می‌کند تا به پروفایل شما سر بزنند و ببینند آیا اعلامیه‌ای منتشر شده است یا نه.
۹) کپشن‌هایی بنویسید که باعث تعامل شوند
کپشن‌های اینستاگرام شما فرصت عالی برای اضافه کردن یک فراخوان به اقدام (Call to Action) فراهم می‌کنند. در این مورد، اقدام شامل نوعی تعامل می‌شود. به عنوان مثال، پرسیدن یک سوال در کپشن می‌تواند فالوورها را تشویق کند تا پاسخ‌های خود را در کامنت‌ها به اشتراک بگذارند. یا می‌توانید یک سوال مطرح کنید که باعث شود فالوورها تجربیات یا افکار خود را از طریق کامنت گذاشتن به اشتراک بگذارند.
۱۰) محتوای خود را در بهترین زمان‌ها منتشر کنید
زمان‌بندی نقش مهمی در میزان تعامل شما با پست‌هایتان دارد. شما باید زمانی پست بگذارید که اکثر فالوورهای شما آنلاین باشند و در اپلیکیشن در حال تعامل باشند. حتی با بهترین عکس و جالب‌ترین کپشن، اگر در زمان اشتباهی پست بگذارید، ممکن است تعامل کمتری دریافت کنید.
ما در مقاله‌ای دیگر به بهترین زمان پست گذاشتن در اینستاگرام در ایران و جهان پرداخته‌ایم که می‌توانید از آن استفاده نمایید.
۱۱) پست‌های مشتریان و کارکنان خود را تشویق کنید
از هشتگ‌های برند شده اینستاگرام استفاده کنید تا محتوای تولید شده توسط کاربران را سازمان‌دهی کنید. اگر در این هشتگ‌ها تعامل داشته باشید و یک استراتژی UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر) را به کار ببرید، افراد بیشتری متوجه خواهند شد و شروع به استفاده از هشتگ‌ها خواهند کرد.
کارکنان شما نیز می‌توانند بهترین مدافعان برند شما باشند. حساب‌های آنها دیدگاه‌های شخصی‌تر و بدون فیلتر از شرکت را ارائه می‌دهند. به یاد داشته باشید، مردم دوست دارند احساس کنند که جزو یک گروه خاص هستند. اگر از پست‌های کارکنان خود مجدداً به اشتراک بگذارید، دیدگاه‌هایی را ارائه می‌دهید که برند شما معمولاً ارائه نمی‌کند.
۱۲) یک مسابقه جذاب با جوایز برگزار کنید
چه کسی دوست ندارد برنده جایزه‌های رایگان شود؟ به همین دلیل است که مسابقات اجتماعی اینستاگرام برای افزایش تعامل بسیار عالی هستند. این مسابقات باعث می‌شوند تا افراد به روشی که قبلاً ندیده‌اید با برند شما تعامل داشته باشند.
چه مسابقه شامل کامنت گذاشتن، اشتراک‌گذاری یا شرکت در یک استوری باشد، در هر صورت شما می‌توانید نرخ تعامل اینستاگرام را تحریک کنید.
۱۳) هشتگ‌های اینستاگرام خود را بهبود ببخشید
استفاده از هشتگ‌های صحیح به شما کمک می‌کند تا دسترسی خود را گسترش دهید. با افزایش دسترسی، شانس بیشتری برای افزایش تعامل خواهید داشت. هر چه بیشتر افراد محتوای شما را ببینند، احتمال بیشتری وجود دارد که با آن تعامل کنند.
از هشتگ‌های مرتبط و خاص استفاده کنید تا بتوانید به مخاطبان مناسب دسترسی پیدا کنید. هدف این است که اینستاگرام محتوای شما را به کاربرانی نشان دهد که قبلاً به موضوعات مرتبط با آن هشتگ علاقه نشان داده‌اند. بنابراین وقتی این کاربران محتوای شما را می‌بینند، احتمالاً آن را بررسی کرده و با آن تعامل می‌کنند.
آنچه در نرخ تعامل اینستاگرام بررسی کردیم
داشتن اینگیجمنت ریت خوب در اینستاگرام نیازمند اتخاذ یک استراتژی مبتنی بر داده است. شما به تحلیل‌های دقیق نیاز دارید تا ببینید چه چیزی با مخاطبانتان ارتباط برقرار می‌کند و بر اساس آن تغییرات لازم را اعمال کنید. در این مقاله به اینکه منظور از نرخ تعامل اینستاگرام چیست پرداختیم و عوامل موثر بر آن، نحوه محاسبه آن و راه‌های افزایش engagement rate را بررسی کردیم. خوشحال می‌شویم نظرات یا پیشنهادات خودتان را در بخش نظرات برایمان بنویسید.
