روزانه هزاران یا میلیون‌ها محتوای جدید و منحصر به فرد در اینستاگرام منتشر می‌شود. جذابیت این اپلیکیشن برای مردم و انتشار محتواهای با کیفیت، باعث شد تا سطح توقعات کاربران افزایش یابد. در نتیجه فردی که به عنوان ادمین استخدام می‌شود، باید مهارت‌های گوناگونی داشته باشد و کاربران را به سمت صفحه مورد نظر سوق دهد. کسب اطلاعات کافی درباره مهارت ادمین اینستاگرام، به شما کمک می‌کند تا با دانش و آگاهی بیشتری وارد این حرفه شوید و تاثیر بهتری بر مخاطب بگذارید. به همین دلیل، در ادامه قصد داریم توضیح دهیم که ادمین اینستاگرام چه چیزهایی باید بلد باشد؟
| مهارت های لازم برای ادمین شدن | |
| ۱. کپی رایتینگ | ۲. قابلیت تحقیق و جستجو |
| ۳. مسلط به شبکه‌های اجتماعی | ۴. نحوه ارائه خدمات به مشتری |
| ۵. شبکه‌سازی | ۶. خلاقیت و نوآوری برای تولید محتوا |
| ۷. تولید محتوای متنی و تصویری | ۸. ارتقا امنیت صفحه |
| ۹. افزایش فالوورهای واقعی | ۱۰. افزایش تعامل پیج |
| ۱۱. برنامه ریزی برای فروش بیشتر | ۱۲. قابلیت برخورد با مشتری در شرایط پیچیده |
| ۱۳. قابلیت مدیریت چند پیج به صورت همزمان | ۱۴. پاسخ‌دهی به مشتریان |
| ۱۵. بهبود سئوی محتوا و پیج | ۱۶. تنظیم استراتژی مناسب |
۱. کپی رایتینگ؛ اصلی‌ترین مهارت ادمین حرفه‌ای اینستا
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز برای ادمین شدن، کپی رایتینگ است. اغلب این افراد به صورت روزانه مشغول نوشتن ایده‌های جدید و تولید محتوا هستند. برخی مدیران به صورت روزانه بیشتر از ۳ الی ۴ پست می‌نویسند و در فضای مجازی منتشر می‌کنند. توجه داشته باشید که سبک نوشتن در هر کدام از پلتفرم‌های اجتماعی متفاوت است. به عنوان مثال معمولاً در لینکدین از لحن رسمی استفاده می‌شود. در حالی که لحن نوشتن در فیسبوک و اینستاگرام صمیمی‌تر و عامیانه‌تر است. بنابراین مهارت نوشتن تاثیر بسیار زیادی در موفقیت شغلی شما دارد.
۲.قابلیت تحقیق و جستجو
فردی که به عنوان ادمین استخدام می‌شود، باید اطلاعات کاملی درباره آخرین اخبار روز دنیا داشته باشد و به سرعت آن را در صفحه منتشر کند. یعنی باید اولین نفری باشید که مهم‌ترین اخبار در رابطه با یک مسئله خاص را به اطلاع کاربران می‌رسانند.
به عنوان مثال فرض کنید شما مدیر یک صفحه در اینستاگرام هستید و آن صفحه مربوط به ارزهای دیجیتال است. اگر قیمت خرید یا فروش یکی از ارزهای دیجیتال کاهش چشمگیری داشته است، باید به سرعت این مسئله را به اطلاع کاربران برسانید. اگر در فرایند جستجوی اخبار مهم کوتاهی کنید، سایر رقبا این اطلاعات را به گوش کاربران می‌رسانند و امتیاز بیشتری دریافت می‌کنند.
تحقیق در مورد مخاطبان، رقبا و صنعت برای ایجاد محتوای هدفمند و جذاب بخشی از نقش شما خواهد بود. شما همچنین باید خود را در جریان آخرین ترندها نگه دارید تا هر چیزی که می‌توانید برای مخاطبان خود به ارمغان بیاورید را ببینید.
در ضمن از آنجایی‌که تحقیق از سوال کردن شروع می‌شود یعنی باید برای سری سوالاتی که به عنوان نمونه برای ادمین و کارفرما پیش می‌آید نیز جستجو کنید و این مورد نیز از وظایف ادمین است. این مورد می‌تواند یکی از هزاران مشکلات ادمین های اینستاگرام باشد.
۳.دانش کافی درباره شبکه های اجتماعی
فردی که دارای دانش شبکه‌های اجتماعی است، به خوبی می‌داند که چه محتوایی برای هر یک از پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی مناسب است. علاوه بر این، محتواهای ویدیویی، تصویری و متنی را به بهترین شکل ممکن برای پلتفرم‌ها و رسانه‌های اجتماعی بهینه‌سازی می‌کند. چنین فردی اطلاعات کاملی درباره مخاطبان هر یک از شبکه‌های اجتماعی دارد.
۴.نحوه ارائه خدمات به مشتری
ادمین شبکه‌های اجتماعی باید به بهترین شکل ممکن به این سوالات پاسخ دهد. اگر فردی برای پاسخ دادن به سوالات وجود نداشته باشد، مشتریان نمی‌توانند به برند یا کسب و کار شما اعتماد کنند. در واقع مدیر شبکه‌های اجتماعی نماینده کسب و کار است و چهره آن کسب و کار را به مردم نشان می‌دهد.
۵.شبکه سازی برای جذب فالوور
یکی از مهارت‌های مورد نیاز ادمین اینستاگرام، شبکه سازی برای جذب فالوور است. فرقی نمی‌کند که در چه موضوعی فعالیت می‌کنید، در هر صورت شبکه سازی یکی از مهم‌ترین مسائل برای جذب فالوور و ارتقا صفحه است. به عنوان مثال، فرض کنید صفحه شما در رابطه با عکاسی از طبیعت و مکان‌های جدید است. می‌توانید عکس و ویدیوهای خود را در استوری، پست و سایر فضاهای مجازی مثل سایت، توییتر، تلگرام و مواردی مانند این منتشر کنید. به این ترتیب، دنبال کنندگان بیشتری به سمت صفحه شما هدایت می‌شوند.
۶.خلاقیت و نوآوری برای تولید محتوا
یکی از مهارت های لازم برای ادمین شدن، خلاقیت و نوآوری برای تولید محتوا است. طی چند سال گذشته، بسیاری از افراد با انتشار محتوای خلاقانه به رتبه‌های بالایی رسیدند و دنبال کنندگان بیشتری به دست آوردند. یک مدیر خلاق می‌تواند محتوای کاربر پسند و جذاب منتشر کند. البته خلاقیت صرفاً مربوط به محتوای ویدیویی و تصویری نیست. بلکه باید هنگام نوشتن کپشن یا محتوای متنی نیز خلاقیت داشته باشید.
سایر مهارت های لازم ادمین اینستاگرام
علاوه بر مواردی که برای شما بیان شد، ادمین مدیریت پیج اینستاگرام باید در زمینه‌های زیر نیز مهارت داشته باشد:
- محتوای تصویری و ویدیویی را به صورت مداوم منتشر کند و برای انتشار این محتوا از تقویم محتوای استفاده کند.
- کپشن متناسب با محتوای منتشر شده بنویسد.
- قابلیت مدیریت چند پیج مختلف به صورت همزمان.
- برنامه ریزی هدفمند برای رسیدن به فروش بیشتر.
- به صورت منظم به سوالات کاربران در دایرکت پاسخ دهد. حتی می‌تواند به کامنت کاربران پاسخ دهد.
- کامنت‌های توهین آمیز و نامناسب را از زیر هر پست پاک کند.
- استوری‌های با کیفیت و کاربرپسند منتشر کند.
- به واکنش‌های استوری پاسخ دهد.
- تعداد لایک و کامنت پست‌ها را افزایش دهد.
- تعداد بازدیدهای ویدیوها، تصاویر و سایر محتوای پیج را افزایش دهد.
- افزایش تعداد فالوورهای واقعی
- ارتقا امنیت صفحه
- به روز رسانی پروفایل و بیو پیج
چگونه ادمین ماهری شویم؟
اگر قصد دارید ادمین ماهری شوید، پیشنهاد می‌کنیم مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا اپلیکیشن اینستاگرام را نصب کرده و از تمامی ویژگی‌ها یا امکانات آن مطلع شوید.
- سپس برای یادگیری نحوه کار با اینستاگرام، به سراغ یوتیوب، سایت و مواردی مانند این بروید.
- با انواعی از ربات‌های اینستاگرام آشنا شوید و کار کردن آنها را یاد بگیرید.
- انواع تکنیک‌های افزایش فالوور را از طریق ویدیوهای یوتیوب یا دوره‌های ادمینی آموزش ببینید.
- اطلاعات کاملی درباره هشتگ گذاری و زمان استفاده از آنها داشته باشید.
- روش‌های طراحی صفحه اینستاگرام و ایده پردازی را آموزش ببینید.
- برای یادگیری انواع مهارت ادمین اینستاگرام، مقالات انگلیسی را نیز مطالعه کنید.
- در ضمن درباره نحوه نوشتن درست قرارداد ادمین اینستاگرام نیز تحقیق نمایید.
مهارت های ادمینی که هیچکس به شما نمی‌گوید
اکنون می‌دانید برای ادمین شدن چه مهارت هایی لازم است، اما مهارت‌ها و تخصص‌هایی وجود دارد که احتمالا نمی‌دانید که یادگیری آنها، شما را تبدیل به ادمین بهتری می‌کند. از جمله مهارت ادمین اینستاگرام که جایی ندیدید عبارتند از:
داشتن دانش SEO
بهینه سازی موتورهای جستجو، که بیشتر به عنوان سئو در محافل بازاریابی از آن یاد می‌شود، به بخشی جدایی‌ناپذیر از بازاریابی محتوا و رسانه‌های اجتماعی تبدیل شده است. در واقع سئو می‌تواند تاثیر زیادی بر محتوای رسانه‌های اجتماعی شما داشته باشد. یک ادمین رسانه های اجتماعی خوب این را می‌داند و تلاش می‌کند سئو را در کپی رایتینگ برای شبکه‌های اجتماعی ادغام کند.
سئو (SEO) در اینستاگرام به مجموعه روش‌ها و تکنیک‌هایی اطلاق می‌شود که برای بهبود دید و دسترسی محتوا در این پلتفرم اجتماعی به کار می‌روند. این فرآیند شامل بهینه‌سازی پروفایل، استفاده از کلمات کلیدی مرتبط در بیو و کپشن‌ها، انتخاب هشتگ‌های مناسب، تعامل با فالوورها، و ایجاد محتوای جذاب و باکیفیت است. علاوه بر این، الگوریتم اینستاگرام به فاکتورهایی مانند میزان تعامل (لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری) و مدت زمان مشاهده پست‌ها توجه دارد، بنابراین، تلاش برای جذب توجه و تعامل کاربران می‌تواند تاثیر زیادی در دیده شدن و رشد اکانت داشته باشد.
زمانی‌که سئو را به عنوان بخشی از استراتژی خود در نظر می‌گیرید، می‌توانید مخاطبان بیشتری را با علاقه به محصولات یا خدمات خود جذب کنید که منجر به مشتریان بالقوه بیشتری می‌شود.
تجزیه‌وتحلیل داده‌ها
اگر زمان و تلاش خود را برای ایجاد آگاهی و مشارکت از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام صرف می‌کنید، بسیار مهم است که بدانید آیا کاری که انجام می‌دهید مؤثر است یا خیر! اینجاست که اهمیت داده‌ها نشان داده می‌شود.
آنالیز داده‌های رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا نه تنها در هر پلتفرم، بلکه در مورد محتوایی که به اشتراک می‌گذارید نیز بینش‌هایی کسب کنید. سوالاتی که می‌توانید پاسخ دهید عبارتند از:
- چه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی باعث ایجاد تعامل می‌شوند؟
- کدام فرمت‌های محتوا مانند ویدئو، میم، تصاویر بهتر کار می‌کنند؟
- چه نوع پست‌هایی باعث ایجاد تعامل در اینستاگرام می‌شوند، مثلاً نظرسنجی‌ها یا ویدیوها، و چگونه؟
- آیا زمان‌ها و روزهایی وجود دارد که در تعامل افت و خیزی ببینید؟
- آیا کانالی وجود دارد که باید فعالیت را در آن افزایش یا کاهش دهید؟
همراه با ویژگی تجزیه‌وتحلیل موجود در هر شبکه اجتماعی، تعدادی برنامه های کاربردی اینستاگرام عالی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای ردیابی داده‌ها برای دریافت معیارهای پست رسانه‌های اجتماعی، انجام تجزیه و تحلیل رقابتی و ایجاد پست استفاده کنید.
بودجه‌بندی
برای یک مدیر اینستاگرام مهم است که بداند چگونه بودجه را در این پلتفرم برای تبلیغات ارگانیک و پولی برنامه‌ریزی و مدیریت کند.
انواع چیزهایی که باید برای آنها بودجه اختصاص دهید عبارتند از:
- تولید محتوا: آیا برای یک فریلنسر یا تولیدکننده محتوای خارجی نیاز به بودجه دارید؟
- اینفلوئنسرها: اگر از اینفلوئنسرها استفاده می‌کنید، آیا بودجه‌ای را برای حمایت مالی یا هزینه مشارکت کنار گذاشته‌اید؟
- تبلیغات: بسته به سطح تعامل و مخاطبان خود، باید هزینه‌هایی را برای تبلیغ در اینستاگرام اختصاص دهید
- نرم‌افزار و ابزار: بودجه برای هر نرم‌افزار مورد نیاز یا ابزار برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و مدیریت و برنامه‌ریزی پست‌ها
بودجه شما نباید بدون برنامه و دلی تعیین شود، شما باید به طور منظم آن را بررسی و تجزیه‌وتحلیل کنید تا مطمئن شوید که سرمایه خود را در فعالیت‌هایی که به برآوردن KPI های شما کمک می‌کند (خواه منجر به جذب مشتری یا افزایش آگاهی از برند شود) اختصاص می‌دهید.
هوش مصنوعی (AI) به‌عنوان مهارت ادمین اینستاگرام
هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به بخشی جدایی‌ناپذیر از بسیاری از بخش‌های بازاریابی است. طبق تحقیقات SurveyMonkey، ۸۸ درصد از بازاریابان در مشاغل فعلی خود برای تولید محتوا، کشف بینش و تصمیم‌گیری سریع‌تر و بهتر به هوش مصنوعی متکی هستند.
به همین دلیل است که آموزش مهارت‌ها و دانش هوش مصنوعی به عنوان ادمین اینستاگرام مهم است. شما می‌توانید از این فناوری برای بهبود و بهینه‌سازی بسیاری از وظایف رسانه های اجتماعی مانند:
- شخصی‌سازی
- تولید محتوا
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- خدمات مشتری
- تبلیغات
بنابراین نحوه صحیح نوشتن پرامپت در هوش مصنوعی مختلف برای گرفتن نتیجه دلخواه اهمیت بسیاری پیدا می‌کند.
سازگاری یا انعطاف‌پذیری
انعطاف‌پذیری در هر نقش بازاریابی مهم است، اما بیشتر از آن به‌عنوان مهارت ادمین اینستاگرام اهمیت دارد. چشم‌انداز رسانه‌های اجتماعی آنقدر سریع حرکت می‌کند که سازگاری یک ضرورت است.
زمان‌بندی پست‌ها کافی نیست. شما باید بتوانید ویژگی‌های جدید را امتحان کنید و چیزها را بر اساس ترندها و آزمایش‌ها و آنالیز مستمری که باید روی پست‌های خود اجرا کنید تغییر دهید.
هنگامی که تجزیه‌وتحلیل دارید، به انعطاف‌پذیری نیاز دارید تا چیزهای جدید را امتحان کنید تا پیج شما بهترین عملکرد را داشته باشند.
تست A/B (نوشتن پست‌ها به روش‌های مختلف، با تصاویر مختلف) می‌تواند به شما کمک کند تا به سرعت تعیین کنید کدام نوع از تصاویر و کپی‌رایتینگ‌ها برای صفحه شما کار می‌کنند- و کدام‌ها نه.
داشتن این مهارت‌ها در درآمد ادمین اینستاگرام تاثیرگذار است و می‌تواند به دریافتی بیشتر شما منجر شود.
به طور کلی ادمین پیج اینستاگرام چه چیزهایی باید بلد باشد؟
کسب اطلاعات کافی درباره مهارت ادمین اینستاگرام، یکی از مهم‌ترین مراحل موفقیت در این شغل است. همانطور که می‌دانید، ادمین اینستاگرام نیازی به مدرک دانشگاه و تحصیلات آکادمیک ندارد. بنابراین فرقی نمی‌کند که در چه رشته‌ای تحصیل کرده‌اید، در هر صورت می‌توانید با کسب مهارت‌های کافی وارد این حرفه شوید و به موفقیت برسید. ابتدا باید مبانی و اصول پایه را آموزش ببینید.
سپس باید تجربه بیشتری به دست آورید و از تکنیک‌ها یا استراتژی‌های مختلف مطلع شوید. برای یادگیری مهارت ادمینی، پیشنهاد می‌کنیم مطالب مربوطه را مطالعه کنید.
